Безбар’єрна комунікація та особливості отримання закордонних паспортів для дітей
Дієва та безбар’єрна комунікація з громадянами є важливою складовою роботи підрозділів Управління ДМС у Чернівецькій області. Буковинці, гості краю, іноземці та особи без громадянства можуть отримати консультації та інформацію через різні канали:
-
«Гаряча лінія» УДМС у Чернівецькій області: (0372) 55-04-61;
-
поштове звернення: 58000, м. Чернівці, вул. Шептицького, 25;
-
електронні звернення громадян: https://dmsu.gov.ua/services/hotline.html;
-
месенджер сторінки у Facebook: https://lnk.ua/AQV00MOVg;
-
електронна скринька для отримання інформації щодо стану оформлення документів: cv_zg@dmsu.gov.ua.
Відгуки про якість наданих послуг можна залишити через сервіси «Громадське опитування»:
Крім того, отримувачі адміністративних послуг можуть звертатися безпосередньо до керівництва Управління ДМС у Чернівецькій області у визначені дні особистого прийому або телефоном. Додаткові контакти структурних і територіальних підрозділів – на сайті: https://dmsu.gov.ua/chernivtsi.
📌 Для забезпечення цифрової безбар’єрності офіційний сайт ДМС має опцію зміни кольорової гами та розміру шрифту, що робить інформацію доступнішою для людей із порушенням зору. Також доступна аудіо-версія повідомлень для людей із порушенням слуху: https://lnk.ua/Ybe8g7P45.
Отримання закордонних паспортів для дітей: хто може забрати документ?
В умовах війни родини нерідко опиняються розділеними, і не завжди один із батьків може особисто отримати виготовлений закордонний паспорт дитини. Законодавство передбачає такі варіанти:
-
Для дітей до 12 років – паспорт може отримати інша особа за нотаріально посвідченою довіреністю від батьків чи законних представників.
-
Для дітей від 12 до 16 років – також можлива передача документів уповноваженій особі, але дитина обов’язково має бути присутня для проходження процедури верифікації.
-
Для дітей від 16 років – вони можуть самостійно подавати заяву та отримувати паспорт для виїзду за кордон без присутності батьків, опікунів чи усиновлювачів.
Особливі умови воєнного стану:
До завершення або скасування воєнного стану та ще протягом 6 місяців після цього, батьки можуть письмово визначити близького родича (брата, сестру, бабусю чи дідуся), який отримає паспорт без нотаріально завіреної довіреності.
